RESPONSABILIDADES:

• Impulse el crecimiento competitivo de las ventas
• Identifique y priorice a los clientes de alto potencial a través del análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción
• Impulse el rendimiento de las ventas a través de la hábil orquestación de experiencias positivas para los clientes
• Involucrarse y construir relaciones.
• Participe en conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores que impulsan la toma de decisiones, los puntos débiles y las oportunidades
• Personalice y organice los recorridos de interacción con el cliente para los profesionales de la salud objetivo reflejando las preferencias de los clientes, aprovechando el contenido disponible y los múltiples canales de interacción
• Fomentar el compromiso trabajando en colaboración con los profesionales sanitarios para desarrollar una colaboración sostenida a lo largo del tiempo para Novartis.
• Ofrezca experiencias memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario
• Establecer relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión y personas influyentes en el sector médico (a nivel territorial) y desafiar los comportamientos actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado)
• Desarrolle conocimientos y conocimientos profundos sobre el cliente
• Recopile información sobre el negocio del cliente para descubrir lo que es importante para él
• Haga un seguimiento de los comentarios de los clientes y traduzca las respuestas en acciones que creen valor adicional y superen las expectativas
• Aproveche las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar planes relevantes de interacción con el territorio, la cuenta y el cliente
• Compartir la información de los clientes con las partes interesadas internas pertinentes de forma continua para apoyar el desarrollo de contenido, campañas y planes de interacción relacionados con el producto y la indicación.
• Entregue valor a clientes y pacientes
• Colabore de manera compatible con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que aborden las necesidades insatisfechas de los clientes y pacientes.
• Actuar como un socio de confianza para el cliente con el fin de ayudarlo a administrar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de una manera obediente y ética; posicionarse para crear soluciones de valor agregado.
• Actuar con integridad y honestidad tratando a los clientes y colegas de manera transparente y respetuosa con una intención clara. Cuando te enfrentes a dilemas éticos, haz lo correcto y habla cuando las cosas no parezcan correctas. Vivir según el Código de Ética y Valores y Comportamientos de Novartis.

REQUISITOS

Experiencia en la industria farmacéutica:

• Más de 3 años de trayectoria como visitador médico especializado en inmunología, con enfoque en el manejo institucional (gobierno) de IMSS e ISSSTE. Amplio conocimiento de procesos clave como CMP y PEPMAE, además de experiencia en estrategias para impulsar la generación de demanda.
• Fuerte experiencia colaborando con reumatólogos y dermatólogos dentro de instituciones de salud, acumulando un historial comprobado de 3-4 años en este ámbito.
• Alta proactividad, capacidad de liderazgo, enfoque en resultados, y talento para establecer alianzas estratégicas en un entorno institucional dinámico y desafiante.
• Disponibilidad de Viaje: Tijuana (Base) con viajes frecuentes.
• Inglés: no es necesario, solo deseable.